Aviso de Privacidad

En BoletoHub Global Platforms LLC ("BoletoHub", "nosotros") sabemos que tu información personal es importante. Este Aviso de Privacidad describe qué datos recabamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y los derechos que tienes sobre ellos, en cumplimiento de la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es BoletoHub Global Platforms LLC. Para cualquier asunto relacionado con tu privacidad puedes contactarnos en privacidad@boletohub.com.

2. Datos personales que tratamos

Dependiendo de tu interacción con la plataforma, podemos tratar:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico y número de teléfono celular.
• Datos de tus compras: eventos, boletos, folios e historial de pedidos.
• Datos de pago: los pagos se procesan a través de nuestro proveedor de pagos (Stripe). BoletoHub no almacena los datos completos de tu tarjeta.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, e identificadores de sesión necesarios para operar el servicio.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos para las siguientes finalidades primarias:

• Procesar la compra y entrega de tus boletos.
• Verificar tu identidad mediante códigos de un solo uso (OTP) enviados por WhatsApp o SMS.
• Enviarte confirmaciones de compra, boletos y notificaciones del servicio por WhatsApp, SMS o correo electrónico.
• Brindarte atención y soporte.
• Prevenir fraudes y dar seguridad a la plataforma.

De manera secundaria, y solo si no te opones, podemos enviarte recordatorios de carritos no finalizados e información sobre eventos que podrían interesarte.

4. Transferencias y encargados

Para operar el servicio compartimos datos con proveedores que actúan por cuenta de BoletoHub, entre ellos:

• Meta Platforms (WhatsApp Business Platform): para el envío de códigos de verificación y notificaciones transaccionales.
• Stripe: para el procesamiento seguro de pagos.
• Proveedores de correo y SMS: para el envío de comunicaciones del servicio.
• Organizadores de eventos: reciben los datos necesarios para gestionar el acceso al evento que adquiriste.

Estos terceros únicamente tratan tus datos conforme a nuestras instrucciones y a sus propias políticas de privacidad.

5. Tus derechos (ARCO)

Tienes derecho a Acceder, Rectificar y Cancelar tus datos personales, así como a Oponerte a su tratamiento y a revocar tu consentimiento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a privacidad@boletohub.com indicando tu solicitud y un medio para contactarte.

6. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y almacenamiento local estrictamente necesarios para el funcionamiento del sitio (por ejemplo, mantener tu sesión y tu carrito). Puedes configurar tu navegador para limitar las cookies, considerando que algunas funciones podrían verse afectadas.

7. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información.

8. Cambios a este Aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.

9. Contacto

Si tienes dudas sobre este Aviso o sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos en privacidad@boletohub.com.